Refusionspolitik

Refusionspolitik

Du har altid 14 dages fortrydelsesret hos HypeCaps. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. 

Vi refunderer pengene til det betalingskort du brugte, da du afgav din ordre. Ønskes pengene retur til anden end betaler, skal du skrive en mail til os, hvor du henviser til dit ordrenummer (forlænger refunderingen med ca. 14 dage). Pengene overføres, når vi har modtaget og undersøgt din returpakke og om returvarerne lever op til vores returneringskrav (f.eks. ikke ødelagt produkterne, og at de er i godt stand, så vi kan sælge produkterne igen). HypeCaps tilbyder ikke gratis returfragt. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, er du ansvarlig for returfragten. 
Dette kan du gøre ved at tage kontakt til dit lokale posthus eller et online posthus.

Kontakt os på support@hypecaps.co for mere information. 

Reklamation eller fejlleverance:

Kontakt os altid ved reklamation eller fejlleverance, da det ikke er alle reklamationer vi skal have retur. Skriv en mail på support@hypecaps.co, hvor du beskriver problemet evt. med foto/video. Herefter vurderer vi, om varen skal sendes retur til os. Du har altid 2 års reklamationsret.

Afbestillinger:

Du har altid ret til at afbestille en ordre, før vi har pakket/sendt din ordre. 
Når din ordre er blevet pakket/sendt, er en annullering ikke mulig. Annullering skal ske via en email til support@hypecaps.co